Annulation de commande

Conditions d’annulation
Une commande peut être annulée directement si la demande est effectuée dans un délai de 48 heures après la commande et si celle-ci n’a pas encore été expédiée. Si plus de 48 heures se sont écoulées depuis la commande ou si la commande est déjà en cours d’expédition, l’annulation ne pourra plus être effectuée. Dans ce cas, il est possible de suivre la politique de retour et d’échange pour effectuer une demande de retour ou d’échange.

Procédure d’annulation
Pour annuler une commande, vous pouvez contacter le service client par courrier électronique ou par téléphone afin de soumettre votre demande. Il sera nécessaire de fournir le numéro de commande, le justificatif de paiement et toute autre information pertinente afin de vérifier les détails de la commande. Après réception de la demande, l’équipe du service client procédera au traitement dans les meilleurs délais et vous informera du résultat ainsi que des modalités de remboursement.

Délai de remboursement
Une fois la demande d’annulation confirmée, le remboursement sera traité dans un délai de 1 à 5 jours ouvrables. Le remboursement sera effectué via le mode de paiement initial. Le délai exact de réception des fonds peut varier selon les institutions de paiement.

Contact
Adresse: 4251 S 176TH ST, SEATAC, WA 98188-4124, US
Téléphone: +1 (509) 223-0781
E-mail: hello@noravellahome.com
Heures d'ouverture : Du lundi au vendredi, de 10h00 à 18h00 (heure d'Europe centrale, CET)